2009년부터 현재까지 오토트랜스폼의 성장 과정
반려동물과 가족의 행복을 위해 걸어온 길을 돌아봅니다
서울 강남구에 오토트랜스폼 펫샵을 설립하여 반려동물 용품 사업을 시작했습니다. 초기에는 소규모 온라인 쇼핑몰로 출발했습니다.
고객들의 요청에 따라 강남구에 첫 번째 오프라인 매장을 오픈했습니다. 직접 제품을 보고 구매할 수 있는 공간을 제공했습니다.
로얄캐닌, 힐스 등 글로벌 프리미엄 브랜드와 공식 파트너십을 체결하여 정품 보장 서비스를 시작했습니다.
누적 고객 수 1만명을 돌파하며 안정적인 성장세를 기록했습니다. 고객 만족도 조사에서 4.8점을 획득했습니다.
단순한 제품 판매를 넘어 펫 미용, 건강 상담 등 종합 케어 서비스를 제공하기 시작했습니다.
한국 소비자 만족도 조사에서 반려동물 용품 부문 1위를 차지했습니다. 같은 해 고객 수 3만명을 돌파했습니다.
환경부로부터 친환경 기업 인증을 받았습니다. 친환경 포장재 사용과 탄소 중립 배송 서비스를 도입했습니다.
농림축산식품부가 주관하는 '대한민국 우수 펫샵 대상'을 수상했습니다. 고객 수 5만명을 돌파했습니다.
AI 기반 맞춤 추천 서비스와 24시간 온라인 수의사 상담 서비스를 런칭했습니다. 더 큰 미래를 향해 나아가고 있습니다.