오토트랜스폼
  • 홈
  • 회사소개
  • 연혁
  • 블로그
  • 연락처

서비스 약관

안전하고 투명한 서비스 이용을 위한 오토트랜스폼의 약관

최종 업데이트: 2024년 1월 15일

목차

1 총칙 2 회원가입 및 관리 3 서비스 이용 4 주문 및 결제 5 배송 및 환불 6 책임의 한계 7 분쟁해결

고객지원

약관 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

문의하기

서비스 이용약관

오토트랜스폼(이하 "회사")가 제공하는 반려동물 용품 쇼핑몰 서비스를 이용하시는 모든 회원 및 방문자는 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관은 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

투명한 서비스 운영
공정한 거래 조건
고객 권익 보호

1. 총칙

1.1 목적

본 약관은 오토트랜스폼이 제공하는 반려동물 용품 온라인 쇼핑몰 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1.2 용어의 정의

용어
정의
회사
반려동물 용품을 판매하는 오토트랜스폼을 의미합니다
회원
회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자
서비스
회사가 제공하는 모든 인터넷 서비스를 의미합니다
상품
회사가 판매하는 모든 반려동물 관련 용품 및 서비스

1.3 약관의 효력 및 변경

약관 효력

본 약관은 회원가입 시 동의를 통해 효력이 발생하며, 회사는 필요시 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 공지 후 효력이 발생합니다.

2. 회원가입 및 관리

2.1 회원가입

서비스 이용을 원하는 고객은 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.

가입 요건

연령 제한

만 14세 이상 (14세 미만은 법정대리인 동의 필요)

실명 인증

본인 명의의 휴대폰 또는 이메일 인증 필요

약관 동의

서비스 이용약관 및 개인정보처리방침 동의

2.2 회원 정보 관리

정보 수정

회원은 언제든지 개인정보를 수정할 수 있으며, 중요 정보 변경 시 재인증이 필요할 수 있습니다.

계정 보안

비밀번호는 주기적으로 변경하시고, 타인에게 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

탈퇴

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제됩니다.

3. 서비스 이용

3.1 서비스 제공

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

쇼핑몰 서비스

  • 반려동물 용품 판매
  • 상품 검색 및 비교
  • 장바구니 및 주문 관리
  • 배송 추적 서비스

케어 서비스

  • 전문가 상담 서비스
  • 건강 관리 정보 제공
  • 맞춤형 상품 추천
  • 커뮤니티 서비스

3.2 이용자 의무

금지 행위

  • 타인의 개인정보 도용
  • 허위 정보 등록
  • 불법적인 목적의 서비스 이용
  • 시스템 해킹 시도

준수 사항

  • 관련 법령 및 약관 준수
  • 정확한 정보 제공
  • 결제 정보의 정확성
  • 타인의 권리 존중

4. 주문 및 결제

4.1 주문 절차

1

상품 선택

원하는 상품을 선택하고 장바구니에 담기

2

주문 정보 입력

배송지, 연락처 등 주문 정보 확인 및 입력

3

결제 완료

결제 수단 선택 후 결제 진행

4

주문 확인

주문 완료 확인 및 배송 준비

4.2 결제 방법

신용카드

국내외 주요 신용카드 (VISA, MasterCard, JCB 등)

계좌이체

실시간 계좌이체 및 무통장 입금

간편결제

카카오페이, 네이버페이, 삼성페이 등

5. 배송 및 환불

5.1 배송 정책

일반 배송

배송비: 3,000원 (5만원 이상 무료)

배송기간: 1-3일 (영업일 기준)

배송지역: 전국 (제주/도서산간 추가비용)

당일 배송

배송비: 5,000원

주문마감: 오후 2시

배송지역: 서울/경기 일부

5.2 교환 및 환불

교환/환불 가능 조건

  • 상품 수령 후 7일 이내
  • 상품의 포장이 훼손되지 않은 경우
  • 상품 태그가 부착된 상태
  • 사용하지 않은 새 상품

교환/환불 불가 조건

  • 고객 변심으로 인한 사료 등 소모품
  • 맞춤 제작 상품
  • 위생상 문제가 있는 상품
  • 상품 가치가 현저히 감소한 경우

6. 책임의 한계

6.1 회사의 책임

서비스 제공 책임

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 시스템 장애 시 신속한 복구를 위해 노력합니다.

면책 사항

천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

6.2 손해배상

배상 한계

회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 간접손해, 결과적 손해, 정신적 피해에 대하여는 배상 책임을 지지 않습니다. 손해배상 범위는 직접적이고 통상적인 손해로 한정됩니다.

7. 분쟁해결

7.1 분쟁해결 절차

1차: 고객센터 상담

고객센터를 통한 직접 상담 및 해결 시도

2차: 조정 신청

소비자분쟁조정위원회 등 공정한 제3기관을 통한 조정

3차: 법적 절차

민사소송 등 법적 절차를 통한 해결

7.2 준거법 및 관할법원

준거법

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 관련 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.

관할법원

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

문의 및 지원

서비스 이용약관에 대한 문의사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

이메일 문의 전화 상담
오토트랜스폼

반려동물과 가족의 행복한 삶을 위한 프리미엄 펫샵

회사 정보

  • 회사소개
  • 연혁
  • 블로그
  • 연락처

고객지원

  • 개인정보처리방침
  • 서비스 약관
  • 쿠키 정책

연락처

서울특별시 강남구 테헤란로 123, 8층

02-1234-5678

[email protected]

© 2024 오토트랜스폼. All rights reserved.